Datenschutzerklärung

Stand: 11. November 2026

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Serdica Dental ist Organisator und Vermittler zwischen Patient und Klinik: Wir organisieren die Reise, die Unterkunft und den Kontakt zu den Zahnärzten. Untersuchungen, Röntgenaufnahmen und DVT, Behandlungsplan und die Behandlung selbst erfolgen durch die Zahnärzte der Klinik und andere medizinische Fachkräfte, die dafür die medizinische Verantwortung tragen.

Welche Daten wir erheben und warum

Das Anfrageformular

Wenn Sie das Formular absenden, erhalten wir Ihren Namen, Ihr Land, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (falls angegeben), Ihr Anliegen, Ihre Nachricht sowie das Röntgenbild oder das DVT, falls Sie eines anhängen.

Wir verwenden sie ausschließlich, um einen Behandlungsplan und ein Angebot zu erstellen und Sie zu kontaktieren. Rechtsgrundlage ist Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Das Röntgenbild und alles, was Sie uns über Ihre Gesundheit schreiben, sind Gesundheitsdaten. Wir verarbeiten sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie mit dem Häkchen im Formular erteilen (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit widerrufen.

Der KI-Assistent (der Chat)

Die Fragen, die Sie im Chat eingeben, werden an Anthropic (USA) übermittelt, damit die Antwort erstellt werden kann. Wir speichern die Gespräche nicht. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Bitte geben Sie im Chat keine Gesundheitsdaten ein und senden Sie dort keine Bilder. Dafür ist das Formular da.

Technische Daten

Bei jedem Besuch verarbeitet der Server Ihre IP-Adresse, um die Website anzuzeigen und vor Missbrauch zu schützen. Die Website verwendet keine Cookies und keine Analysetools.

Wer die Daten erhält

• Unsere Ansprechperson für Patienten.
• Die Klinik, in der die Behandlung stattfindet (Zahnarztpraxis von Ivan Ivanov in Sofia). Ihre Zahnärzte werten das Röntgenbild aus und erstellen den Plan.
• Cloudflare, das die Website ausliefert und die Anfragen und Röntgenbilder in Rechenzentren in der Europäischen Union speichert.
• Anthropic, nur für die Fragen im Chat.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung.

Wie lange wir die Daten aufbewahren

Führt die Anfrage nicht zu einer Behandlung, löschen wir die Daten und das Röntgenbild innerhalb von 12 Monaten nach unserem letzten Kontakt mit Ihnen. Werden Sie Patient, führt und verwahrt die Klinik die medizinische Dokumentation für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen. Schreiben Sie uns über das Anfrageformular auf der Website, wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der bulgarischen Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (www.cpdp.bg) oder bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Land zu beschweren.